Garancija

Za sve artikle koji podliježu garanciji na centrumshop.ba važi garancija proizvođača, u skladu sa garantnim uslovima koji se u pisanoj formi isporučuju uz proizvod. Garantni list sa spiskom ovlaštenih servisa sastavni je dio garantnih uslova i isporučuje se ovjeren uz robu. U slučaju kvara unutar garantnog roka, kupac pravo na garanciju ostvaruje u ovlaštenom servisu, koji utvrđuje osnovanost reklamacije. Garantni list popunjava i ovjerava ovlašteni prodavač te ga, zajedno sa fiskalnim računom, dostavlja kupcu uz proizvod na kućnu adresu. Garantni rok počinje teći od dana prodaje proizvoda. Za ostvarivanje prava na garanciju neophodno je posjedovati uredno popunjen garantni list (sa datumom prodaje, potpisom i pečatom prodavača) kao i originalni fiskalni račun. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je provjeriti da li je sva navedena dokumentacija isporučena. Garancija ne važi ukoliko je proizvod oštećen od strane kupca ili ako je kvar nastao nepridržavanjem uputstava za upotrebu. Takođe, garancija je nevažeća ukoliko su na proizvodu vršene izmjene ili popravke od strane neovlaštenog servisa ili drugih neovlaštenih lica. Proizvod je neophodno slati isključivo na adresu ovlaštenog servisa navedenu u garantnom listu. U slučaju slanja proizvoda u neovlašteni servis, kupac gubi pravo na garanciju.