Povrat artikala

Ukoliko proizvod ne odgovara karakteristikama onoga koji ste naručili, isti možete zamijeniti ili vratiti u zamjenu za novac u roku od 7 dana od dana prijema proizvoda, samo ukoliko na proizvodu i originalnom pakovanju nema oštećenja. Povrat novca, pod prethodnim uslovima, umanjen za troškove dostave je isključivo na tekući račun kupca. Da biste ostvarili ovo pravo, potrebno je neoštećeni proizvod poslati u originalnom, neoštećenom, pakovanju sa svom opremom i dokumentacijom sa kojom je proizvod bio isporučen (fiskalni račun, garantni list za robu sa garancijom).

Molimo Vas da prije prvog puštanja uređaja u rad pročitate korisničko uputstvo. Ukoliko prilikom prve upotrebe ustanovite da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili ima grešku/oštećenje koje nije nastalo tokom transporta, molimo Vas da kontaktirate Vama najbliži ovlašteni servis kako bi se utvrdili eventualni problem sa uređajem. 

Ukoliko primijetite da je pošiljka oštećena tokom transporta, molimo Vas da je ne preuzimate. Oštećenje je potrebno prijaviti odmah kuriru prilikom dostave, jer naknadne prijave neće biti uvažene.

Zadovoljstvo naših kupaca nam je na prvom mjestu. Obratite nam se sa povjerenjem pisanim putem, ukoliko ste nezadovoljni proizvodom kojeg ste kupili u našoj internet prodavnici. U pisanom prigovoru potrebno je da navedete Vaše ime i prezime i adresu za dostavu odgovora, a mi ćemo se potruditi da odgovor dostavimo u roku od 8 dana od dana prijema Vašeg prigovora. 

Pisani prigovor možete poslati na:

Centrum trade doo

XVI KNOUB br. 10

78000 Banja Luka

ili poslati putem e-maila: info@centrumshop.ba