Povrat artikala

Ukoliko proizvod ne odgovara karakteristikama naručenog artikla, isti možete zamijeniti ili vratiti u zamjenu za novac u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, pod uslovom da na proizvodu i originalnom pakovanju nema oštećenja. Povrat novca, pod navedenim uslovima, umanjen za troškove dostave, vrši se isključivo na tekući račun kupca. Da biste ostvarili ovo pravo, potrebno je neoštećeni proizvod poslati u originalnom, neoštećenom pakovanju, sa svom opremom i dokumentacijom sa kojom je proizvod isporučen(fiskalni račun, garantni list za robu sa garancijom).

Molimo Vas da prije prvog puštanja uređaja u rad pročitate korisničko uputstvo. Ukoliko prilikom prve upotrebe ustanovite da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili ima grešku/oštećenje koje nije nastalo tokom transporta, molimo Vas da kontaktirate Vama najbliži ovlašteni servis kako bi se utvrdili eventualni problem sa uređajem. 

Ukoliko primijetite da je pošiljka oštećena tokom transporta, molimo Vas da je ne preuzimate. Oštećenje je potrebno prijaviti odmah kuriru prilikom dostave, jer naknadne prijave neće biti uvažene.

Za pošiljke dostavljene putem Pošta Srpske i BH Pošte, eventualna oštećenja potrebno je prijaviti najkasnije u roku od 24 sata od prijema pošiljke.

Zadovoljstvo naših kupaca nam je na prvom mjestu. Ukoliko ste nezadovoljni proizvodom kupljenim u našoj internet prodavnici, obratite nam se pisanim putem. U pisanom prigovoru potrebno je navesti Vaše ime i prezime, kao i adresu za dostavu odgovora, a mi ćemo se potruditi da odgovor dostavimo u roku od 8 dana od dana prijema Vašeg prigovora. 

Pisani prigovor možete poslati na:

Centrum trade doo

XVI KNOUB br. 10

78000 Banja Luka

ili poslati putem e-maila: [email protected]