Povrat artikala

 

Ukoliko proizvod ne odgovara karakteristikama onoga koji ste naručili, isti možete zamijeniti ili vratiti u zamjenu za novac u roku od 7 dana od dana prijema proizvoda, samo ukoliko na proizvodu i originalnom pakovanju nema oštećenja. Povrat novca, pod prethodnim uslovima, umanjen za troškove dostave je isključivo na tekući račun kupca. Da biste ostvarili ovo pravo, potrebno je neoštećeni proizvod poslati u originalnom, neoštećenom, pakovanju sa svom opremom i dokumentacijom sa kojom je proizvod bio isporučen (fiskalni račun, garantni list za robu sa garancijom).

Molimo Vas da prije prvog puštanja uređaja u rad pročitate korisničko uputstvo. Ukoliko prilikom prve upotrebe ustanovite da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili ima grešku/oštećenje koje nije nastalo tokom transporta, molimo Vas da kontaktirate Vama najbliži ovlašteni servis kako bi se utvrdili eventualni problem sa uređajem. 

U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, molimo Vas da pošiljku ne preuzimate te da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.

Zadovoljstvo naših kupaca nam je na prvom mjestu. Obratite nam se sa povjerenjem pisanim putem, ukoliko ste nezadovoljni proizvodom kojeg ste kupili u našoj internet prodavnici. U pisanom prigovoru potrebno je da navedete Vaše ime i prezime i adresu za dostavu odgovora, a mi ćemo se potruditi da odgovor dostavimo u roku od 8 dana od dana prijema Vašeg prigovora. 

 

Pisani prigovor možete poslati na:

 

Centrum trade doo

XVI KNOUB br. 10

78000 Banja Luka

 

ili poslati putem e-maila: info@centrumshop.ba